محتوى البرنامج والشهادة
----------------
الموضوعات التدريبية التي سيتم دراستها
المقرر الاول :
مقدمة: اساسيات ومبادئ الجودة
التطور التاريخى للجودة
المفاهيم الأساسية للجودة
البنية التحتية للجودة
أبعاد ومبادىء الجودة
نظام إدارة الجودة – المواصفة الدولية الأيزو 9001/2015 ( نظام إدارة الجودة)
المواصفة الدولية الأيزو 19011/2018( مراجعات نظم الإدارة)
حالة تطبيقية لنظام ايزو 9001-2015
📌 📌المقرر الثانى :
القيادة والدعم:leadership
نظرية القيادة وانماطها
دور القيادة فى تطبيق اسس ومبادىء ادارة الجودة والوصول الى التميز
اسباب مقاومة الجودة و التغيير
الجودة الشاملة والتحسين المستمر
منهجية ستة سيجما
التحسين المستدام وادارة التحسين
مبادىء جوران العشرة لتحسين الجودة
مراحل مشاريع التحسين والبرامج المستخدمه لتحسين الجودة
المقرر الثالث :
إدارة الجودة الشاملة
رقابة و ضمان الجودة
تكاليف الجودة
اسلوب إختيار القائمين على نظام الجودة
أدوات ضبط الجودة
أدوات الضبط الإحصائية SQC
تقنيات سحب العينات (Sampling)
مبادئ الجودة الشاملة
المعيار الاوروبى الحديث للتميز المؤسسى
نظرية RADAR
تطبيق المعيار الاوروبى للتميز فى المؤسسات
الأسلوب الإحصائى لستة سيجما وتطبيقاته
حالات تطبيقية وورش عمل لادارة مشاريع التحسين والتميز المؤسسى
📌 الفئات المستهدفة للدراسة في البرنامج التدريبى
الراغبين للتميز والعمل بمجال الجودة
-مسئولى الرقابة على الجودة
-مسئولى تطوير الجودة
- جميع العاملين بالمشروعات ومراكز البحث والتعاون
- جميع المختصين بشئون الجودة و الامتياز
